Layanan Call Centre HSBC untuk Nasabah Anda
Call center HSBC sangat bermanfaat bagi nasabahnya. Nama HSBC memang tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Tetapi di beberapa kota besar, popularitas sedang meningkat. Bahkan, bank ini telah berhasil bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan pelayanan juga cukup luar biasa.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terus ditingkatkan. Namun, perbaikan terus menerus membuat beberapa konsumen sering bingung. Kebingungan itu dirasakan karena fitur-fitur yang tersedia menjadi semakin banyak. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan call center kepada nasabahnya. Ada beberapa nomor yang dapat dihubungi tergantung pada masalah yang dimaksud. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu opsi layanan dan nomor call center HSBC apa saja yang tersedia.
Hubungi call center perbankan
Nasabah perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah jenis pertama. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan terbesar. Ini masuk akal mengingat penggunaan fiturnya sendiri secara umum tanpa biaya tambahan. Ada dua nomor untuk menghubungi perbankan terkemuka.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan bisa menghubunginya. Di luar negeri, nomor untuk dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Sebab, CS-nya sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center Hsbc selama 24 jam tidak hanya untuk nasabah papan atas. Advance banking juga dapat dihubungi selama 24 jam. Namun, jumlahnya tentu berbeda dengan layanan utama.
Jumlah tersebut juga dibagi menjadi dua untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk kebutuhan domestik, Anda harus menghubungi 1500-808. Sedangkan untuk kebutuhan di luar wilayah Indonesia, Anda bisa menghubungi 6221-2552-6603. Bahkan, ada jenis layanan lain yang ditawarkan HSBC.
Jenisnya adalah perbankan Fusion. Namun, tidak ada banyak pengguna layanan ini seperti premier atau advance. Tetapi bahkan jika jumlahnya tidak banyak, call center HSBC untuk layanan fusion masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, tidak ada nomor yang diberikan kepada konsumen asing. Padahal, jumlahnya tidak aktif selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya dari Senin hingga Jumat.
Kontak untuk layanan kartu kredit
Selain perbankan, komunikasi dengan call center hsbc juga untuk keperluan kartu kredit. Kebutuhan akan kartu kredit sendiri juga dibagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum tentu saja yang pertama dengan jumlah pengguna terbesar. Untuk kebutuhan kartu kredit terbaik, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan di wilayah Indonesia. Saat Anda berada di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor ini dapat diakses ke seluruh penjuru dunia. Secara alami, tarif antar-lokal akan berlaku. Apakah itu orang asing atau nomor nasional, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Sebab, CS-nya juga tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS selama 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit Signature. Jenis kartu kredit ini adalah level di atas yang pertama. Akibatnya, jumlah pelanggan lebih kecil.
Ketika Anda ingin menghubungi pusat panggilan hsbc untuk mendapatkan kartu kredit tanda tangan, tersedia dua nomor. Kedua angka tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan domestik sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga aktif selama 24 jam. Keberadaan cs juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah tipe kelas tertinggi HSBC. Jumlah penggunanya memang tidak terlalu tinggi. Namun, layanan platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi juga berbeda untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk warga negara, jumlahnya adalah 1500-808 sedangkan untuk orang asing, jumlahnya adalah 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia selama 24 jam sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi kapan saja.
Layanan kartu kredit masih memiliki jenis lain
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank tentu pertama, uang muka dan platinum. Namun, ada layanan lain yang disediakan oleh HSBC. Layanan ini untuk kebutuhan kartu kredit cashback. Sama seperti jenis lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini. Aktivitasnya juga 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Dia dapat dihubungi untuk kebutuhan layanan domestik. Sedangkan yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Dia dapat dihubungi jika dia perlu berada di luar negeri. Padahal, untuk kebutuhan kartu kredit pada umumnya, jenis cashback adalah jenis yang terakhir.
Tetapi di lapangan, sering ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi 1500-808 ketika Anda berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 ketika Anda berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat. Waktu itu sendiri hanya selama jam kerja, yaitu dari pukul 07:00 hingga 21:00. jika dia telah menghabiskan waktu ini, pelanggan harus menunggu sampai hari berikutnya.
Ada layanan lainselain perbankan dan kartu kredit
Selain perbankan dan kartu kredit, masih ada layanan lain yang tersedia. Layanan ini sebenarnya berfungsi sebagai penunjang kenyamanan konsumen. Kebutuhan pertama adalah untuk pinjaman pribadi. Tidak mungkin bank tidak akan menyediakan fitur ini. Oleh karena itu, ada call center HSBC khusus untuk keperluan tersebut.
Tetapi sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia dari pukul 07:00 hingga 21:00. hubungi dia sendiri harus dilakukan selama seminggu, artinya dari Senin hingga Jumat. Untuk kebutuhan domestik, kontak 1500808*. Adapun kebutuhan di luar negeri, kontak adalah 6221-2552-6603.
Secara alami, ada tarif di luar negeri untuk kontak kedua. Selain untuk keperluan pinjaman pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan Apply Now. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya untuk kebutuhan dalam negeri. Kontaknya sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya saat liburan.
Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari ini, Anda hanya dapat menghubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Kali ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan akan pinjaman pribadi di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan kondisi detail tersebut, setiap permasalahan konsumen tentu akan terpecahkan. Karena itu, pastikan untuk menghubungi ketika Anda mengalami masalah. Bagaimanapun, CS call center HSBC selalu ramah terhadap setiap keluhan.